Conformidade e aviso regulamentar
Konformitäts- und Regulierungshinweis
Was dieses Dokument regelt: Dies ist unsere Seite mit regulatorischen Informationen. Sie behandelt Produktsicherheit, unser Vorgehen im Falle eines Sicherheitsrückrufs, Ihr Recht zur Rückgabe alter elektronischer Komponenten zum Recycling und unsere Produkthaftungspflichten. Dies ist nicht das Gewährleistungs- oder Rückgabedokument — dieses finden Sie unter rinosbike.com/pages/warranty-policy.
Was dieses Dokument regelt
Rinos Bikes GmbH ist die verantwortliche Stelle für alle Rinos-Produkte gemäß der EU-Verordnung 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR), die seit dem 13. Dezember 2024 in Kraft ist. Unternehmen Rinos Bikes GmbH Anschrift Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Deutschland E-Mail info@rinosbike.eu Telefon +49 (0)335 66590614 Handelsregister Frankfurt (Oder) HRB 18164 USt-IdNr. DE334559559 Jedes Rinos-Fahrrad erhält eine eindeutige Seriennummer, die auf dem Rahmen eingestanzt ist. Diese verknüpft das Fahrrad mit Ihrer Bestellung in unserem System, sodass wir Sie im Falle eines Sicherheitsproblems identifizieren und kontaktieren können.
§ 1 Produktsicherheit — wer verantwortlich ist
Wenn wir einen sicherheitskritischen Mangel an einem Produkt feststellen oder eine Aufsichtsbehörde einen Rückruf anordnet, werden wir: Sie so schnell wie möglich nach Feststellung des Problems per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse kontaktieren Ihnen klar mitteilen, was zu tun ist — einschließlich der Frage, ob Sie die Nutzung des Fahrrads sofort einstellen müssen Abholung, Reparatur oder Austausch betroffener Fahrräder auf unsere Kosten organisieren Die zuständige Marktüberwachungsbehörde benachrichtigen und Informationen unter rinosbike.com/pages/gpsr veröffentlichen Mit dem Kauf eines Rinos-Fahrrads erklären Sie sich bereit, bei jedem Sicherheitsrückruf mitzuwirken: Reagieren Sie zeitnah auf unsere Mitteilungen, stellen Sie die Nutzung des Fahrrads ein, wenn wir Sie dazu auffordern, und stellen Sie es zur Inspektion oder Abholung bereit, wenn wir dies verlangen. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell — wir verwenden die Adresse aus Ihrer Originalbestellung für alle sicherheitsrelevanten Mitteilungen. Sicherheitshinweise und Produktinformationen: rinosbike.com/pages/gpsr Kontakt: info@rinosbike.eu
§ 2 Sicherheitsrückrufe
Nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) haftet Rinos uneingeschränkt für Personenschäden oder Sachschäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht werden. Diese Haftung ist unbegrenzt und kann durch keinen Vertrag ausgeschlossen werden. Nichts in unseren AGB, der Garantierichtlinie oder einem anderen Rinos-Dokument schränkt diese Haftung ein. Eine neue Produkthaftungsrichtlinie (EU 2024/2853) wird derzeit in deutsches Recht umgesetzt und soll am 9. Dezember 2026 in Kraft treten. Die bisherige Obergrenze von 85 Millionen Euro für Personenschäden und der Selbstbehalt von 500 € bei Sachschäden werden im Rahmen dieser Reform abgeschafft. Rinos wird das aktualisierte Recht ab seinem Inkrafttreten einhalten. Bei Sicherheitsbedenken oder vermuteten Produktmängeln, die gefährlich sein könnten, kontaktieren Sie: info@rinosbike.eu
Einige Rinos-Fahrräder sind mit elektronischen Schaltsystemen (wie Shimano Di2) ausgestattet, die elektronische Komponenten und wiederaufladbare Lithium-Batterien enthalten. Gemäß dem deutschen ElektroG (Umsetzung der EU-WEEE-Richtlinie 2012/19/EU) und der EU-Batterieverordnung 2023/1542 dürfen diese nicht über den Hausmüll entsorgt werden. So geben Sie alte elektronische Komponenten zurück Wir bieten einen kostenlosen Rücknahmeservice für elektronische Schaltungskomponenten am Ende ihrer Lebensdauer von Rinos-Fahrrädern an. Dies umfasst: elektronische Schaltwerke, elektronische Schalthebel, Verteilerboxen, Ladekabel und Batterien aus elektronischen Schaltsystemen. Schreiben Sie an info@rinosbike.eu mit dem Betreff „Rückgabe elektronischer Komponenten – [Bestellnummer]" und listen Sie die Artikel auf, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse und Verpackungsanweisungen. Verpacken Sie die Artikel sicher, um Kurzschlüsse beim Transport zu vermeiden. Wichtig — Sicherheit von Lithium-Batterien: Batterien müssen vor dem Versand auf ca. 30 % Ladung entladen werden. Beschädigte, aufgeblähte oder undichte Batterien KÖNNEN NICHT per Post versendet werden und erfordern eine fachgerechte Entsorgung. Wenn Sie eine beschädigte Batterie haben, schreiben Sie uns an info@rinosbike.eu, bevor Sie etwas unternehmen — wir beraten Sie. Dieser Service gilt nur für elektronische Komponenten von Rinos-Fahrrädern. Er deckt keine Teile ab, die separat bei anderen Händlern gekauft wurden.
§ 4 Elektronische Komponenten — Rücknahme und Recycling
Standard-Fahrräder EN ISO 4210 (Sicherheitstechnische Anforderungen an Fahrräder) Elektronische Schaltungskomponenten Gemäß geltenden Herstellerstandards (Shimano usw.) Produktsicherheitsverordnung EU-Verordnung 2023/988 (GPSR) Produkthaftung Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) / EU-Richtlinie 85/374/EWG, aktualisiert durch EU 2024/2853 Elektroaltgeräte (WEEE) ElektroG / EU-Richtlinie 2012/19/EU Batterieverordnung Batteriegesetz (BattG) / EU-Batterieverordnung 2023/1542 Dokumentenkontrolle Dokument Konformitäts- und Regulierungshinweis Version 2.0 Gültig ab 14. Juli 2026 Regulatorische Grundlage EU 2023/988 (GPSR) • ProdHaftG • ElektroG • BattG • EU-Batterieverordnung 2023/1542 • EU PLD 2024/2853 Kontakt info@rinosbike.eu • rinosbike.com/pages/gpsr
§ 5 Konformitätsstandards
Aviso de Conformidade e Regulamentação
Versão 2.0 · Em vigor desde 14 de julho de 2026
O que este documento abrange:
Esta é a nossa página de informação regulamentar. Abrange a segurança dos produtos, o que fazemos em caso de recolha de segurança, o seu direito de devolver componentes eletrónicos antigos para reciclagem e as nossas obrigações de responsabilidade do produto. Este não é o documento de garantia ou devoluções — consulte rinosbike.com/pages/warranty-policy para isso.
§ 1 Segurança dos produtos — quem é responsável
A Rinos Bikes GmbH é a entidade responsável por todos os produtos Rinos ao abrigo do Regulamento UE 2023/988 sobre Segurança Geral dos Produtos (GPSR), em vigor desde 13 de dezembro de 2024.
| Empresa | Rinos Bikes GmbH |
| Morada | Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Germany |
| info@rinosbike.eu | |
| Telefone | +49 (0)335 66590614 |
| Registo comercial | Frankfurt (Oder) HRB 18164 |
| NIF | DE334559559 |
Cada bicicleta Rinos é atribuída um número de série único estampado no quadro. Isto associa a bicicleta à sua encomenda no nosso sistema, o que nos permite identificá-lo e contactá-lo em caso de problema de segurança.
§ 2 Recolhas de segurança
Se identificarmos um defeito crítico de segurança num produto, ou se uma autoridade reguladora ordenar uma recolha, iremos:
Contactá-lo por e-mail no endereço que forneceu ao encomendar, o mais rapidamente possível após a identificação do problema
Informá-lo claramente do que fazer — incluindo se deve parar de andar de bicicleta imediatamente
Organizar a recolha, reparação ou substituição das bicicletas afetadas por nossa conta
Notificar a autoridade de vigilância do mercado competente e publicar informação em rinosbike.com/pages/gpsr
Ao comprar uma bicicleta Rinos, aceita cooperar com qualquer recolha de segurança: responder às nossas comunicações prontamente, parar de utilizar a bicicleta se lhe dissermos para o fazer e disponibilizá-la para inspeção ou recolha quando solicitado. Mantenha o seu endereço de e-mail atualizado — utilizamos o endereço da sua encomenda original para todas as comunicações de segurança.
Avisos de segurança e informação do produto: rinosbike.com/pages/gpsr Contacto: info@rinosbike.eu |
§ 3 Responsabilidade do produto
Ao abrigo da Lei Alemã de Responsabilidade do Produto (Produkthaftungsgesetz / ProdHaftG), a Rinos é totalmente responsável por lesões pessoais ou danos patrimoniais causados por um produto defeituoso. Esta responsabilidade é ilimitada e não pode ser excluída por qualquer contrato. Nada nos nossos Termos, Política de Garantia ou qualquer outro documento Rinos limita esta responsabilidade.
Uma nova Diretiva de Responsabilidade do Produto (UE 2024/2853) está a ser implementada na lei alemã, prevista para entrar em vigor a 9 de dezembro de 2026. O anterior limite de €85 milhões para reclamações de lesões pessoais e a franquia de €500 para danos patrimoniais estão ambos a ser eliminados ao abrigo desta reforma. A Rinos cumprirá a lei atualizada aquando da sua entrada em vigor.
Para preocupações de segurança ou defeitos de produto suspeitos que possam ser perigosos, contacte: info@rinosbike.eu
§ 4 Componentes eletrónicos — recolha e reciclagem
Algumas bicicletas Rinos estão equipadas com sistemas de mudanças eletrónicas (como Shimano Di2) contendo componentes eletrónicos e baterias recarregáveis de lítio. Ao abrigo da lei alemã ElektroG (que implementa a Diretiva REEE da UE 2012/19/UE) e do Regulamento UE sobre Baterias 2023/1542, estes não devem ser eliminados no lixo doméstico.
Como devolver componentes eletrónicos antigos
Oferecemos um serviço gratuito de recolha para peças de mudanças eletrónicas em fim de vida de bicicletas Rinos. Isto abrange: desviadores eletrónicos, manípulos de mudanças eletrónicos, caixas de junção, cabos de carregamento e baterias de sistemas de mudanças eletrónicas.
Envie um e-mail para info@rinosbike.eu com o assunto 'Devolução de Componente Eletrónico – [Número da Encomenda]' e indique os artigos que deseja devolver.
Enviar-lhe-emos um endereço de devolução e instruções de embalagem.
Embale os artigos em segurança para prevenir curtos-circuitos durante o transporte.
Importante — segurança de baterias de lítio: As baterias devem ser descarregadas para cerca de 30% de carga antes de serem enviadas. Baterias danificadas, inchadas ou com fugas NÃO PODEM ser enviadas por correio e necessitam de eliminação especializada. Se tiver uma bateria danificada, envie-nos um e-mail para info@rinosbike.eu antes de fazer qualquer coisa — iremos aconselhá-lo. |
Este serviço destina-se apenas a componentes eletrónicos de bicicletas Rinos. Não abrange peças compradas separadamente noutros retalhistas.
§ 5 Normas de conformidade
| Bicicletas standard | EN ISO 4210 (Requisitos de segurança para bicicletas) |
| Componentes de mudanças eletrónicas | Conforme normas aplicáveis do fabricante (Shimano, etc.) |
| Regulamento de segurança dos produtos | Regulamento UE 2023/988 (GPSR) |
| Responsabilidade do produto | Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) / Diretiva UE 85/374/CEE, atualizada pela UE 2024/2853 |
| Resíduos eletrónicos (REEE) | ElektroG / Diretiva UE 2012/19/UE |
| Regulamento de baterias | Batteriegesetz (BattG) / Regulamento UE sobre Baterias 2023/1542 |